Ein Ausfall von Claude störte den öffentlichen Zugang zu Anthropics KI für etwa 85 Minuten am 23. Juni, während Claude für die Regierung weiterlief. Der Vorfall verdeutlichte, wie das Unternehmen seine öffentlichen und föderalen Systeme trennt.
Die Störung, die als erhöhte Fehlerraten über mehrere Modelle protokolliert wurde, verbreitete sich auf X, nachdem Benutzer bemerkten, dass der Regierungsdienst auf Anthropics Statusseite online blieb, während die Verbrauchertools Ausfälle zeigten.
Wie sich der Claude-Ausfall entwickelte
Anthropic begann am frühen 23. Juni mit den Ermittlungen und gab an, dass innerhalb von etwa 35 Minuten eine Lösung gefunden wurde. Die erhöhten Fehler dauerten ungefähr 85 Minuten, und das Unternehmen markierte den Vorfall etwas mehr als 2 Stunden nach der ersten Warnung als gelöst.
Die Fehler betrafen claude.ai, die Claude API, Claude Code, die Konsole und Cowork. Claude für die Regierung erschien nicht unter den betroffenen Diensten.
Über 90 Tage hinweg wurde eine Betriebszeit von 99,93 % protokolliert, verglichen mit 99,1 % für claude.ai, was eine Lücke von etwa 19 Stunden Ausfallzeit gegenüber etwa 90 Minuten für die Regierungsebene bedeutet.
Diese Lücke schürte die Reaktion, insbesondere unter zahlenden Abonnenten, die bereits über die jüngsten Nutzungsbeschränkungen von Claude verärgert waren. Ein weit verbreiteter Beitrag erfasste die Stimmung.
„Claude ist mit einem großen Ausfall für alle außer der Regierung down“, bemerkte ein Benutzer.
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Zwei-Ebenen-Zugang nach Design
Die Trennung ist absichtlich. Claude für die Regierung läuft isoliert von kommerziellen Nutzern, mit FedRAMP High-Autorisierung, die über Palantirs föderalen Cloud-Dienst erfolgt.
Das ist die Stufe, die die GSA im letzten Jahr allen drei Regierungszweigen für 1 $ zugewiesen hat.
Dedizierte Umgebungen wie diese sind in regulierten Clouds Standard, weshalb sie stabil blieben, während gemeinsame Verbrauchersysteme schwächelten.
Der Ausfall verlängerte eine schwierige Phase für die öffentliche Stufe. Die Statusseite von Anthropic verzeichnete zwischen dem 9. Juni und dem 23. Juni mehr als 20 Fehler- oder Ausfallvorfälle. Die meisten betrafen das neueste Flaggschiff Opus 4.8.
Um der steigenden Nachfrage gerecht zu werden, hat das Unternehmen bis zu 5 Gigawatt neuer Amazon-Computerkapazität gesichert und zusätzliche Rechenzentrums-Kapazität angemietet.
Die isolierte Regierungsstufe teilte niemals diesen angespannten Pool.
Quelle: BeInCrypto
